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FT/PT Housekeeping Attendant-Asistente De Habitaciones

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Updated Jul 26, 2021
Job Description

Nombre del Trabajo: Asistente de Habitaciones (Room Attendant)

Resumen de Responsabilidades:

Este puesto es responsable de la limpieza y apariencia general de las habitaciones del hotel.

Limpieza:

1. Brindar un servicio al huésped ejemplar al demostrar un compromiso personal para satisfacer a cada huésped.

2. Entender y promover la Garantía de Satisfacción 100% de la compañía.

3. Proveer información a los huéspedes sobre los servicios y comodidades del hotel.

4. Limpiar las habitaciones asignadas y las áreas públicas para cumplir con los estándares del hotel y de la franquicia.

5. Realizar procedimientos de limpieza en las habitaciones que incluyen cambio de ropa de cama/toallas, quitar el polvo, pasar la aspiradora, limpiar el baño, eliminar la basura y reponer las comodidades de los huéspedes.

6. Reabastecer los carritos de limpieza con suministros, ropa de cama y toallas.

7. Observar e informar al supervisor o al mantenimiento de las reparaciones necesarias en cualquier área de la habitación de huéspedes o áreas públicas.

8. Reportar objetos perdidos y encontrados.

9. Realizar tareas como asistente de lavandería y asistente de casa según sea necesario.

10. Realizar proyectos de limpieza periódicos o programados.

11. Comprender y realizar los procedimientos básicos de seguridad, protección y emergencia del hotel.

Comunicación, Colaboración y Cultura:

1. Continuamente promover, comunicar y encarnar la cultura RMC.

2. Practicar y fomentar una actitud positiva entre los miembros de equipo para estimular una mejor comunicación y colaboración.

3. Participar activamente en equipos y reuniones para promover la mejora de las estrategias operativas, la satisfacción de los huéspedes y los resultados financieros.

4. Capaz y dispuesto a ayudar a los miembros de equipo y asumir responsabilidades adicionales.

Habilidades Esenciales y Experiencia:

1. Se prefiere experiencia en la limpieza de hoteles

2. Habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita

3. Capacidad para trabajar en un entorno de equipo

4. Capacidad para realizar y gestionar múltiples tareas

5. Habilidades de planificación y organización

6. Habilidades técnicas preferidas - Microsoft Word/Excel/Outlook/SharePoint y sistemas de la marca del hotel

Relaciones de Trabajo:

1. Trabajar y colaborar con miembros de equipo de mantenimiento y limpieza.

2. Relacionarse con miembros de equipo dentro del hotel.

3. Reportar con el Gerente General, Asistente al Gerente General, Jefe de Limpieza, Supervisor de Limpieza y/o Gerente de Operaciones

Skills Required

Room Attendant - Asistente de Habitaciones

Estamos buscando una persona trabajadora y apasionada por servir a los demás. Como Asistente de Habitaciones, usted ayudará a proporcionar habitaciones limpias, desinfectadas y cómodas a diario. Usted jugará un papel clave en la entrega de la diferencia RMC. Usted será responsable de mantener un alto nivel de limpieza y apariencia general de las habitaciones del hotel.

Compensation:

$12/hr. DOE

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Hampton Inn & Suites North Houston Spring

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